Toimitustietoa

Tuotteet lähettää nopeasti ja luotettavasti Mad Supply Suomesta. Mad Supply tarjoaa myös mahdollisimman hyvää asiakaspalvelua osoitteessa support@madsupply.com sekä facebookissa www.facebook.com/madsupply. Mikäli sinulla on kysyttävää etkä löydä vastaustasi täältä, ota rohkeasti yhteyttä!


Toimitusajat

Kaikki tilaukset lähetetään nopeana priority lähetyksenä. Tilaukset käsitellään yleensä seuraavana arkipäivänä tilauksen jälkeen. Huomioithan mahdolliet ennakkomyyntituotteet tehdessäsi tilausta - niiden toimitus riippuu tuotteen julkaisuajankohdasta. Ennakkomyyntituotteiden julkaisupäivä on ilmoitettu tuotesivulla.

Toimitusaika Suomeen: 1-2 arkipäivää.


Postikulut

Postikulut Suomeen: 3,99 € (kirjelähetykset), 7,99 € (pakettilähetykset)


Maksaminen

Maksaminen laskulla (Klarna lasku, Klarnan Laskuehdot)

Klarna laskulla maksaminen on mahdollista vain Suomessa!

Laskulla maksat tilauksesi helposti ja turvallisesti, vasta vastaanotettuasi tuotteet. Lasku toimitetaan sinulle tilauksesi mukana. Postikulujen lisäksi veloitamme 3,99 € laskutuslisämaksun.

Laskulla maksaminen on käytössä vain täysi-ikäisille asiakkaille.

Lisätietoja laskulla maksamisesta löydät Klarnan sivuilta.

Maksaminen osamaksulla (Klarna tili - Klarnan Tilin ehdot)

Klarna tilillä maksaminen on mahdollista vain Suomessa!

Klarna tilillä maksat tilauksesi helposti ja turvallisesti ja kätevästi osamaksulla. Lasku toimitetaan sinulle tilauksesi mukana. Postikulujen lisäksi veloitamme 3,99 € laskutuslisämaksun.

Laskulla maksaminen on käytössä vain täysi-ikäisille asiakkaille.

Lisätietoja laskulla maksamisesta löydät Klarnan sivuilta.

Korttimaksut (Visa, Visa Electron & MasterCard)

Korttimaksaminen verkkokaupassamme tapahtuu turvallisesti Netsin (Luottokunta) SSL-suojatulla maksulomakkeella. Yrityksellämme ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassamme ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan. Voit maksaa verkkokaupassamme Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla.

Korttimaksut Suomen Verkkomaksut -maksupalvelun kautta

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Mad Supply Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden tarjoajana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksaminen postiennakolla

Maksaessasi tilauksen postiennakolla joudumme veloittamaan 3,99 € postiennakkolisän kattaaksemme postiennakkomaksuista meille aiheutuvat kulut. Tuotteiden hinnan ja postikulujen lisäksi ei muita lisäkuluja sinulle aiheudu. Maksat tilauksen noutaessasi sen lähipostistasi.

 

Maksamiseen liittyviä lisätietoja

Suomen Verkkomaksut Oy ostaa myyntisaatavan eli maksun summan verkkokauppiaalta ja tarjoaa Teille mahdollisuuden maksaa millä tahansa maksusivulla mainitulla maksutavalla. Tieto maksusta toimitetaan myyjälle välittömästi!

Teillä on kuluttajasuojalain mukainen, 14 vuorokauden täysi vaihto- ja palautusoikeus, jota käyttäessänne voitte asioida suoraan Mad Supply Oy:n kanssa.

Pankin verkkopalvelussa vastaanottajana näkyy Suomen Verkkomaksut Oy. Maksu tilitetään Mad Supply Oy:lle.

Luottokunnan maksutavoilla tuotteen myyjä ja maksun saaja on Suomen Verkkomaksut Oy. Reklamaatiotapauksissa pyydämme kuitenkin ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Mad Supply Oy:n asiakaspalveluun.

 


Tietosuoja

Rekisteriseloste

Henkilötietolaki (523/99) 10 §

1. Rekisterin ylläpitäjä:
Mad Supply Oy
PL 22
80101 Joensuu
Y-tunnus 2460266-3.

support@madsupply.com

2. Rekisteriasioista vastaava yritys:
Mad Supply Oy

3. Rekisterin nimi:
Mad Supply Oy:n asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus tai rekisterin käyttötarkoitus:
Asiakassuhteiden hoitaminen ja tilausten käsittely.

5. Rekisterin tietosisältö:
Tallennamme mm. seuraavanlaisia tietoja:
-Nimi
-Osoitetiedot (katuosoite, talon/rapun/huoneiston numero)
-Postinumero ja postitoimipaikka
-Sähköpostiosoite
-Puhelinnumero (ei pakollinen)
-Syntymäaika (ei pakollinen)

6. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakkaan oma ilmoitus, Mad Supply:n tilausjärjestelmä sekä mahdolliset Suomen lainmukaiset asiakastietojen ostot ulkopuolisilta tahoilta.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Tietoja ei luovuteta eikä siirretä EU/ETA-maiden ulkopuolelle.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Manuaalinen aineisto säilytetään lukitussa ja elektronisesti suojatussa tilassa.
ATK-pohjainen järjestelmä säilytetään lukitussa tilassa, joka on suojattu palomuuri-, käyttäjätunnus- ja salasanasuojauksin.

Tietoja välitetään sekä sisäisesti että ulkoisesti seuraaville ryhmille:
- Niille yrityksen henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseen.
- Viranomaisille lain edellyttämällä tavalla (esimerkiksi sosiaali- ja veroviranomaisille)
- Tilausten käsittelyn ja asiakassuhteen hoitamisen kannalta välttämättömille yhteistyökumppaneille ja alihankkijoille (esim. tilausten maksamiseen ja toimittamiseen liittyvät tahot).

Rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään ainoastaan sellaiset rekisterinpitäjän ennalta määritellyt työntekijät, joiden toimenkuvaan tietojen käsitteleminen kuuluu. Näitä työntekijöitä sitoo salassapitovelvollisuus.

9. Tarkastusoikeus ja tarkastusoikeuden toteuttaminen
Rekisteröidyillä henkilöillä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä myös kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja allekirjoittaa. Tarkastuspyyntö tulee toimittaa rekisteriasioista vastaavalle yritykselle.

10. Tiedon korjaaminen ja tiedon korjaamisen toteuttaminen
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista. Korjaamispyyntö on tehtävä kirjallisesti ja riittävän yksilöidysti.
Tiedonkorjaamispyynnöt osoitetaan kirjallisesti rekisteriasioista vastaavalle yritykselle.

11. Kielto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta sekä sukututkimusta varten. Kielto osoitetaan kirjallisesti rekisteriasioista vastaavalle yritykselle.


Force majeure

Mad Supply Oy on vapautettu näiden ehtojen sisältämistä velvotteista ylivoimaisen esteen sattuessa. Tällaisena tapahtumana voidaan pitää muun muassa tulipaloa, hirmumyrskyä, tulvaa, sabotaasia, rahaliikenteen ja yleisen liikenteen keskeytystä, suurta haittaa aiheuttavaa onnettomuutta, viranomaisten toimenpiteitä, säädettyä tai muutettua lakia tai työmarkkinaristiriitaa. 


Riitatapaukset

Mahdolliset riitatapaukset käsitellään Pohjois-Karjalan käräjäoikeudessa.